Интерактивная коммуникация и продажи через веб-мессенджер
Модуль веб-мессенджер это инструмент коммуникации, позволяющий эффективно общаться на сайте прямо через браузер. Участники вашей соцсети заходят на сайт и обмениваются сообщениями через встроенный веб-мессенджер, который ничем не отличается от привычных всем мессенджеров. Пользоваться им так же удобно и просто, но при этом не нужно устанавливать какие-то программы для общения и настраивать их. К тому же, безопасность передачи сообщений гарантирована, поскольку не используются внешние серверы.
Для каких задач нужен веб-мессенджер?
Веб-мессенджер прежде всего интерактивный инструмент, то есть он позволяет эффективно общаться и получать информацию прямо через браузер. Пользователи сайта общаются посредством мгновенных персональных сообщений (как в интернет-мессенджерах), а список контактов формируется согласно группам в соцсети. Сверху функционала существует центр уведомлений, который выводит информацию о новых событиях в сообществе. Например, на сайте нет нужного сотрудника на сайте (онлайн), тогда система сохранит сообщение и позднее при появлении в онлайн у сотрудника появится сообщение на любой странице сайта (в поп-апе), также ведется архив сообщений диалогов пользователей.
Список контактов пополняется, как только вас добавили в друзья или вы согласились на дружбу. Ваши друзья автоматически появляются в этом списке, и вам не нужно никого добавлять вручную. Список группируется в соответствии с группами, в которых вы являетесь участником. При желании вы можете разгруппировать свой список и показать/скрыть в нем отсутствующих пользователей.
Мгновенный поиск по контактам фильтрует список и выводит результаты по первым же введенным буквам имени или фамилии друга. И вы легко найдете в списке нужного товарища, даже если соцсеть на сайте имеет разветвленную структуру и насчитывает сотни участников. Последние контакты всегда находятся в самом верху списка, и вы всегда остаетесь на связи с друзьями, с которыми больше и чаще общаетесь.
Сообщения от друзей сгруппированы по вкладкам в окне диалогов. Вкладки и сами сообщения содержат аватары товарищей. Это позволяет не задумываясь переключаться между диалогами и снижает вероятность ошибки — написать что нибудь «не туда».
Удобно видеть и знать, что тот, кому вы пишете, сейчас находится в онлайне – на сайте. Именно это – кто в онлайне – отображает индикатор присутствия мессенджера. Но сообщения не потеряются, даже если вы напишете отсутствующему другу – в офлайн. Они будут доставлены в целостности — сразу же по возвращении адресата на портал и, к тому же, сложатся в архив сообщений.
Вы легко найдете старое сообщение из переписки с другом, даже если прошло много времени и вы несколько раз сменили компьютер. Вся переписка с друзьями хранится на сайте в истории – со своим встроенным поиском по архиву сообщений.
Использование Веб-мессенджера отменяет необходимость установки на компьютерах пользователей сайта различных интернет-пейджеров и Jabber клиентов. Реализован мессенджер с использованием всех инноваций современных браузеров (используется HTML5, local storage и т.д.).