– Возникли вопросы?
– У нас уже есть ответы!
Как выбрать битрикс-хостинг для моего сайта?
Определите тариф, который будет удовлетворять предполагаемой нагрузке на сайт или интернет-магазин, далее выполните регистрацию и выбор этого тарифного плана. Если вы не знаете как посчитать подходящий тариф, то обратитесь к нам и мы подскажем оптимальный для вас пакет.
Вы можете переносить сайты без даунтайма?
Да, у нас есть технология (Zero Downtime), которая позволяет переносить сайты между разными хостинг-провайдерами без перерыва в обслуживании.
Что нужно для переноса сайтов?
Для того, чтобы выполнить переезд Zero Downtime приготовьте, пожалуйста, доступы к одному и второму хостинг-эккаунту, а также доступ к управлению DNS вашего домена. Далее наши технические специалисты в течение 5 дней выполняют невидимый публично переезд вашего проекта.
Как оплатить услуги хостинга?
Услуги хостинга оплачиваются по счету, который формируется на основании выбранного тарифного плана.
Зачем нужен специализированный хостинг?
В большинстве случаев битрикс-сайт не будет полноценно работать на обычном хостинге. Это обусловленно другой архитектурой и техническими требованиями CMS Bitrix. Отличие заключается не только в настройках сторонних библиотек, но и в кардинально других настройках хостинговой среды.
Надо-ли продлевать лицензию Битрикс ежегодно?
Чтобы иметь доступ к обновлениям и технической поддержке, а также возможность обновлять ядро своего сайта исключительно необходимо иметь действующую лицензию. Лицензия продлевается один раз в год и если выполнять эту процедуру заранее, то можно хорошо сэкономить.
Сколько стоит продление?
Стоимость продления связана со стоимостью лицензии для купленной у вас редакции продукта. Покупать продление можно с существенной скидкой (16% от стоимости лицензии для льготного и 40% если стандартное).
Как купить лицензию через вас?
Оформите стандартно заказ на лицензию, указав свои реквизиты, мы оперативно вышлем счет и пакет документов. После оплаты в течение 2 рабочих дней вы получите на свой зарегистрированный адрес электронной почты активационный ключ ПО Битрикс.
Вы установите мне Битрикс?
Да, по вашему желанию наша техническая служба может установить желаемый продукт, активировать его, предоставить услуги поддержки.
А если у меня хостинг в другом месте?
Если вы купили лицензию у нас, то мы сможем установить вам купленный 1С Битрикс продукт на любом хостинге, соответствующем техническим требованиям Битрикс. Мы не налагаем никаких дополнительных обязательств.
Ваш хостинг безопасен?
Все наши хостинговые серверы подключены к единой системе мониторинга, данные о внешних подключениях анализируются специальной системой файервол WAF, это фильтр, защищающий хостинговые ноды от несанкционированных вторжений и обеспечивающий безопасность пользования.
Что гарантирует стабильность работы?
Датаузел компании BitrixHub регулярно проходит процедуру внешнего сертифицированного ИТ-аудита, который гарантирует квалификацию и стандарт качества обслуживания
Кто будет обновлять мой сайт?
У нас есть пакеты услуг, которые предполагают контент-обслуживание и дополнительное техническое обслуживание сайтов. Обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж для выбора оптимального для вас пакета ежемесячных или единоразовых работ.
Кто будет напоминать мне об оплате хостинга?
Все услуги, которые вы оформляете в личном кабинете имеют временные рамки. Как только та или иная услуга (например, хостинговое обслуживание или регистрация домена) будут подходить к концу оплаченного времени, система подготовит для вас информационное сообщение и отправит на контактный адрес электронной почты.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос – напишите в наш отдел продаж или технический отдел и мы оперативно дадим комментарии по ситуации, опишем оптимальные варианты именно для вас.